Wie storniere oder ändere ich mein JR-Zugticket?

Vor Buchungsbestätigung: Sie können Ihre Buchung bei Klook jederzeit stornieren, bevor sie bestätigt ist. Öffnen Sie einfach die Klook-App → gehen Sie zu „Konto“ → tippen Sie auf „Buchungen“ → suchen Sie Ihre Buchung → tippen Sie auf „Rückerstattung“.

Nach Buchungsbestätigung: Wenn Ihre Buchung bereits bestätigt ist, stornieren Sie sie mindestens 2 Stunden vor Abfahrt und bevor Sie Ihre Tickets abholen.

Nach Abholung Ihres Tickets: Wenn Sie Ihr Ticket abgeholt haben, gehen Sie vor Ihrer Abfahrtszeit zum Ticketschalter, um es zu stornieren.