Servicios de equipaje en Osaka y Kioto por LuggAgent (hacia/desde el aeropuerto/centro de Osaka)

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Servicios de equipaje

• La hora de recogida del equipaje para su traslado del hotel al aeropuerto debe ser al menos 2 hora(s) antes de la hora de salida del vuelo. Los costes adicionales relativos a cualquier petición urgente correrán a cargo del cliente
• Peso permitido del equipaje: cada bulto debe pesar 32 kg o 71 lb como máximo
• El operador tiene derecho a rechazar la reserva si el tamaño del grupo o el equipaje supera la capacidad del vehículo reservado. En ese caso no se efectuará ningún reembolso
• Cada pieza de equipaje no puede tener más de 32 pulgadas (largo y ancho total 180 cm)
• El equipaje puede ser una maleta, cartón, mochila o bolsa (maletín)
• Todo el equipaje será sellado y envuelto.

Información adicional:

• Lleva en el equipaje de mano el pasaporte, los documentos del vuelo y otros artículos personales importantes
• Para la entrega de equipaje con el hotel como origen, toma fotos de tu equipaje y del justificante de la consigna antes de abandonar el hotel. Es posible que el conductor no sea la persona que recoja el equipaje en el momento en que lo deposites en la conserjería
• En caso de que el equipaje no cumpla los requisitos legales, se rechazará incluso si la reserva se ha confirmado. El cliente será responsable de cualquier pérdida y las consecuencias legales asociadas
• Examina tu equipaje en el momento de la recogida. Toma las fotos necesarias si detectas alguna anomalía para presentarlas a nuestro personal de atención al cliente. Una vez confirmada la recepción del equipaje, el servicio se considerará finalizado y el operador no asumirá ninguna responsabilidad
• El seguro de equipaje cubre los costes incurridos a causa de retrasos, pérdidas y daños. Sin embargo, no cubre los daños por manipulación, daños de ruedas ni costes de alojamiento y vuelos
• A los clientes se les cobrará con tarjeta de crédito el equipaje adicional que no esté reservado en el pedido.
• Si la entrega se retrasa, LuggAgent entregará el equipaje del cliente en la dirección designada por Fedex o DHL, sin cargo adicional.

• Para la entrega de equipaje hacia/desde el aeropuerto, consulte la carta de confirmación de LuggAgent
• Para la entrega de equipaje desde/hacia el hotel, la recogida y entrega del equipaje estará a cargo del conserje del hotel
• Para la entrega de equipaje desde el hotel, al hacer el check-out, deje su equipaje en la recepción e informe al hotel que LuggAgent recogerá el equipaje (tome una foto del equipaje y del recibo de almacenamiento antes de salir del hotel)