Alquiler de coches

Dependiendo de su elección de pago, las políticas de cancelación y reembolso pueden ser diferentes.

1. Cancelación antes de la recogida 1) Pague ahora: consulte los Términos y condiciones en los detalles de su reserva que se encuentran en la página de Reservas. Dependiendo del operador, es posible que puedas cancelar gratis en cualquier momento antes de la recogida o horas/días específicos antes de la recogida. Si cancela después de la fecha límite especificada, es posible que se le cobre una tarifa de cancelación o que no pueda obtener un reembolso. 2) Pago parcial: Encuentra la “Política de Cancelación” de tu reserva. Allí deberá especificarse el plazo de cancelación gratuita. Haga clic en "Solicitar reembolso" para continuar con la cancelación. Obtendrá el reembolso completo si su reserva se puede cancelar de forma gratuita. Una vez que pase el tiempo de cancelación gratuita, no se realizarán reembolsos. 3) Pague al recoger: busque la "Política de cancelación" de su reserva y haga clic en "Solicitar reembolso". Su reserva se cancelará sin ningún cargo.

2. Cancelación después de la recogida o no presentación 1) Paga ahora: Una vez que comience el período de alquiler, no se realizarán reembolsos. No se otorgarán reembolsos por "no presentarse". 2) Pago parcial: Una vez iniciado el periodo de alquiler, no se realizarán reembolsos. No se otorgarán reembolsos por "no presentarse". 3) Pague al recoger: Su reserva será cancelada sin cargo por “no presentarse”.

Su reserva se considerará una “no presentación” si no recoge el automóvil a la hora programada, o si faltan los documentos necesarios, no se cumplen los requisitos de alquiler o si faltan los documentos suficientes. cantidad del depósito.

Al recoger tu coche, necesitarás:

1. Licencia de conducir: La licencia de conducir principal debe tener una antigüedad mínima de 1 o 2 años (dependiendo de la política de la empresa de alquiler). Los conductores adicionales también deberán presentar su licencia de conducir. Si su licencia de conducir no está escrita con caracteres ingleses (por ejemplo, árabe, griego, chino, etc.), debe traer un permiso de conducir internacional junto con su licencia original. Los requisitos específicos pueden diferir según el proveedor de alquiler. Consulte los Términos y condiciones al momento de realizar la reserva y en la página de detalles de la reserva.
2. Tarjeta de crédito: Se deberá presentar en el mostrador de alquiler una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal y con fondos suficientes para preautorizar o cargar el depósito.
3. Identificación válida: se debe presentar una identificación con fotografía válida (pasaporte, documento de identidad nacional, licencia de conducir, etc.) a la empresa de alquiler de automóviles. Los requisitos específicos pueden diferir según el proveedor de alquiler. Consulte los Términos y condiciones al momento de realizar la reserva y en la página de detalles de la reserva.
4. Bono impreso: Deberá presentar una versión impresa de su bono al momento de recoger el automóvil. No presentarlo puede resultar en un cargo adicional.

NOTA IMPORTANTE: Los costos de conductores adicionales y equipo adicional deben pagarse al recoger el automóvil. Tenga en cuenta esos costos al cargar su tarjeta de crédito. Si no presenta una tarjeta de crédito válida, no hay fondos suficientes disponibles en la tarjeta o la tarjeta no está a nombre del conductor principal, el personal puede negarse a entregar el automóvil. Si esto sucede, no será elegible para un reembolso.

Consulta en tu cupón los datos del seguro del vehículo de alquiler.

También puedes verificar la cobertura del seguro en la reserva o al recoger el vehículo.

Para obtener más información sobre el seguro del vehículo de alquiler, ponte en contacto con el número del operador que figura en el cupón de la reserva.

Sí. Puedes recoger y devolver el coche en diferentes lugares. Sin embargo, se le cobrará una tarifa de ida. Todos los tipos de tarifas que deba pagar (tarifas de ida u otras tarifas adicionales) se indicarán claramente en el momento de la reserva.

Después de recoger el automóvil, comuníquese directamente con el proveedor de alquiler si desea devolverlo en otra ubicación. Puedes encontrar el número de teléfono en el contrato de alquiler que se firmó al recoger el coche, así como en el bono de Klook.