No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Klook. ¿Qué puedo hacer?
Las razones pueden ser diferentes.
- Código de verificación incorrecto o caducado
*Comprueba si el número de teléfono que ingresaste es correcto. *Comprueba si el código de verificación que ingresaste es correcto.
- Verifique si el código de verificación que ingresó es nuevo y válido. Intente solicitar un nuevo código de verificación.
- Código de verificación no recibido
- Es posible que el SMS no se haya enviado debido a problemas de conexión. Comuníquese con su proveedor de servicios o vuelva a intentarlo más tarde.
- Vaya a la barra de búsqueda y busque Klook para ver si Klook está marcado como spam.
- Asegúrese de haber pagado su factura y de que el operador aún proporcione el servicio móvil.
- Pídele a alguien que te envíe un SMS para ver si puedes recibir mensajes.
- Reinicia tu teléfono.
- Utiliza otro móvil con la misma tarjeta SIM para comprobar si puedes recibir un SMS o no.
- Demasiadas solicitudes de códigos de verificación
- Espere otra hora antes de solicitar un nuevo código de verificación. Sólo podemos enviar hasta 15 SMS cada hora.
- Información de cuenta o contraseña incorrecta
- Asegúrate de iniciar sesión con el mismo correo electrónico o número de teléfono que utilizaste para registrarte.
- Contraseña de cuenta olvidada
- Seleccione "Olvidar contraseña" en la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña. Puede utilizar su número de teléfono o dirección de correo electrónico para encontrar su cuenta.
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