Car rentals

Selon votre choix de paiement, les politiques d'annulation et de remboursement peuvent être différentes.

1. Annulation avant la prise en charge

1) Payez maintenant : veuillez vous référer aux conditions générales à partir des détails de votre réservation trouvés sur la page Réservations. Selon l'opérateur, vous pourrez peut-être annuler gratuitement à tout moment avant la prise en charge ou heures/jours spécifiés avant la prise en charge. Si vous annulez après la date limite spécifiée, des frais d'annulation pourraient vous être facturés ou ne pas pouvoir obtenir de remboursement.

3) Paiement partiel : recherchez la « Politique d'annulation » dans votre réservation. Le délai d’annulation gratuite devra y être précisé. Cliquez sur « Demander un remboursement » pour procéder à l'annulation. Vous obtiendrez le remboursement intégral si votre réservation peut être annulée gratuitement. Une fois le délai d'annulation gratuite passé, aucun remboursement ne sera accordé.

5) Payez à la prise en charge : recherchez les « Politiques d'annulation » de votre réservation et cliquez sur « Demander un remboursement ». Votre réservation sera annulée sans aucun frais facturé.

2. Annulation après prise en charge ou non-présentation

1) Payez maintenant : Une fois la période de location commencée, aucun remboursement ne sera accordé. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de « non-présentation ».

3) Paiement partiel : Une fois la période de location commencée, aucun remboursement ne sera accordé. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de « non-présentation ».

5) Payez à la prise en charge : Votre réservation sera annulée sans frais en cas de « non-présentation ».

Votre réservation sera considérée comme une « non-présentation » si vous ne récupérez pas la voiture à l'heure prévue, ou s'il y a un manque de documents nécessaires, un manque de qualifications de location ou un manque de documents suffisants. montant du dépôt.

Lors de la récupération de votre voiture, vous aurez besoin de :

1. Permis de conduire : Le permis de conduire principal doit être détenu depuis au moins 1 ou 2 ans (selon la politique de la société de location). Les conducteurs supplémentaires doivent également présenter leur permis de conduire. Si votre permis de conduire n'est pas rédigé en caractères anglais (par exemple arabe, grec, chinois, etc.), vous devez apporter un permis de conduire international avec votre permis original. Les exigences spécifiques peuvent différer selon le fournisseur de location. Veuillez vous référer aux conditions générales au moment de la réservation et sur la page des détails de la réservation.
2. Carte de crédit : Une carte de crédit valide au nom du conducteur principal et avec des fonds suffisants doit être présentée au bureau de location pour préautoriser ou facturer la caution.
3. Pièce d'identité valide : Une pièce d'identité valide avec photo (passeport, carte d'identité nationale, permis de conduire, etc.) doit être présentée à la société de location de voitures. Les exigences spécifiques peuvent différer selon le fournisseur de location. Veuillez vous référer aux conditions générales au moment de la réservation et sur la page des détails de la réservation.
4. Bon imprimé : Une version imprimée de votre bon doit être présentée lors de la prise en charge de la voiture. Le fait de ne pas le présenter pourra entraîner des frais supplémentaires.

REMARQUE IMPORTANTE : les frais liés aux conducteurs supplémentaires et à l'équipement supplémentaire doivent être payés lorsque vous récupérez la voiture. Veuillez garder ces frais à l'esprit lorsque vous débitez votre carte de crédit. Si vous ne présentez pas de carte de crédit valide, si les fonds disponibles sur la carte ne sont pas suffisants ou si la carte n'est pas au nom du conducteur principal, le personnel peut refuser de libérer la voiture. Si cela se produit, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.

Vérifiez votre bon pour connaître les détails de l'assurance de votre voiture de location.

Vous pouvez également trouver la couverture d'assurance de votre voiture de location lors de la réservation ou lors du retrait de votre véhicule.

Pour plus d'informations sur l'assurance de votre voiture de location, contactez le numéro du prestataire figurant sur votre bon de réservation.

Oui. Vous pouvez récupérer et restituer la voiture à différents endroits. Cependant, des frais aller simple vous seront facturés. Tous les types de frais que vous devrez payer (frais aller simple ou autres frais supplémentaires) seront clairement indiqués au moment de la réservation.

Après avoir récupéré la voiture, veuillez contacter directement le loueur si vous souhaitez la restituer à un autre endroit. Vous trouverez le numéro de téléphone sur le contrat de location signé lors de la prise en charge de la voiture, ainsi que sur le bon Klook.