Que dois-je faire si je ne parviens pas à afficher un bon reçu via KakaoTalk ?

R : Veuillez vous assurer que votre compte est le même que celui que vous avez utilisé lors de votre réservation.

Un tel problème peut survenir si votre adresse e-mail de connexion et l'adresse e-mail liée à Kakao Talk ne correspondent pas. Sur l'écran de connexion, vous pouvez vérifier normalement les détails de votre réservation en vous connectant en utilisant la méthode de connexion que vous avez utilisée précédemment lors de la réservation.

Par exemple, si vous vous êtes inscrit à Klook en utilisant votre adresse e-mail (numéro de téléphone), vous pouvez vous connecter en cliquant sur « Adresse e-mail (numéro de téléphone) ».

Si vous souhaitez vous connecter avec votre compte Kakao Talk, veuillez associer Kakao Talk comme méthode de connexion.

• Klook web : Profil dans le coin supérieur droit > Gestion des méthodes de connexion > Lien KakaoTalk
• Application Klook : MY Klook en bas > Paramètres > Gestion des méthodes de connexion > Lien KakaoTalk

Si le problème n'est toujours pas résolu, veuillez contacter le service client Klook.