Comment puis-je récupérer mes billets de train à grande vitesse à Taiwan ?

Si vous avez réservé un aller simple, vous recevrez 1 numéro de bon. Si vous avez réservé des billets aller-retour, vous recevrez 2 numéros de bon (1 pour votre départ et 1 pour votre retour).

Vous pouvez utiliser votre numéro de bon pour récupérer vos billets de train en ligne ou en personne.

Retrait des billets en ligne

1. Téléchargez la dernière version de l'application High Speed ​​Rail T-EX.
2. Saisissez votre code de bon d'achat et votre numéro d'identification/passeport.
3. Récupérez votre billet sur l'application.

Consultez cet article pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de récupérer votre billet.

Retrait des billets en personne

1. Rendez-vous au comptoir de retrait ou au distributeur automatique de billets de la gare ferroviaire à grande vitesse et saisissez votre bon et votre numéro d'identité gouvernemental/avec photo pour récupérer votre billet.
2. Vous pouvez également récupérer votre billet dans certains magasins de proximité partenaires du Taiwan High Speed ​​Rail (7-11, FamilyMart, OK Mart, etc). Vous devrez payer 10 NT$ pour chaque billet au moment du retrait. Consultez cet article pour plus d'informations !

Billets senior / concession

1. Ceux-ci doivent être récupérés en personne en présentant votre numéro de bon et une photo/pièce d'identité gouvernementale. Consultez cet article pour plus d'informations.

Veuillez noter que toute modification/annulation de billets devra être effectuée au comptoir de collecte des billets du train à grande vitesse. Vérifiez les détails de votre réservation pour plus d’informations sur les conditions d’annulation de votre billet.