Nous sommes ravis de faire partie de votre voyage !

Réserver votre hôtel est facile sur Klook. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre [compte] Klook (https://www.klook.com/fr/?spm=Booking.TopNavigation.BackHomeandclickId=2feff72fa7) ou créez-en-un

2. Cliquez sur « Hébergements » et sélectionnez parmi « Hôtels » ou « Vacances à domicile » dans le menu principal.

i. Si vous avez sélectionné ** Hôtels**, saisissez simplement votre destination et vos dates de voyage, et appuyez sur « Rechercher ».

ii. Si vous avez sélectionné Vacances à domicile, vous pouvez simplement rechercher votre destination et choisir parmi les nombreux forfaits.

3. Complétez votre réservation.

4. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 30 minutes suivant la réservation.

Vous trouverez les conditions d'annulation d'une chambre dans la mention « Annulation gratuite » ou « Non remboursable » à côté du prix de la chambre. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page de réservation.

Si vous avez déjà effectué votre réservation, vous trouverez les conditions d'annulation détaillées dans l'e-mail de confirmation.

Remarque : les conditions d'annulation peuvent varier selon l'établissement. Veuillez vérifier la politique de l'établissement en la matière avant de réserver.

Klook vous enverra un e-mail de confirmation avec les détails de votre réservation dans les 30 minutes suivant votre paiement.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de spams/courriers indésirables.

Vous pouvez également vérifier via votre [page] Réservations (https://www.klook.com/bookings/?spm=Activity.TopNavigationandclickId=afd3c4ce73) > Sélectionnez la réservation.

Cela dépend des conditions d'annulation de votre réservation.

L'annulation d'une réservation non remboursable peut entraîner la facturation de la totalité de la réservation.

L'annulation gratuite signifie que la réservation peut être annulée dans un certain délai. Par exemple, certains établissements vous permettent d'annuler 48 heures avant l'heure d'arrivée.

Passé le délai prévu, des frais d'annulation peuvent être facturés. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'annulation de l'établissement.