Rental mobil
Mencakup Seluruh Dunia
Brand Ternama dengan Harga yang Kompetitif
Layanan Pelanggan Multibahasa
FAQ
Apakah persyaratan untuk membatalkan pesanan?
Tergantung pada pilihan pembayaran Anda, kebijakan pembatalan dan pengembalian dana mungkin berbeda.
- Pembatalan sebelum pengambilan
1) Bayar sekarang: Silakan lihat Syarat & Ketentuan dari detail pemesanan Anda yang terdapat di halaman Pemesanan. Tergantung pada operator, Anda mungkin dapat membatalkan secara gratis kapan saja sebelum pengambilan atau jam/hari tertentu sebelum pengambilan. Jika Anda membatalkan setelah batas waktu yang ditentukan, Anda mungkin akan dikenakan biaya pembatalan atau tidak bisa mendapatkan pengembalian dana.
3) Bayar sebagian: Temukan “Kebijakan Pembatalan” dari pemesanan Anda. Batas waktu pembatalan gratis harus ditentukan di sana. Klik "Ajukan pengembalian dana" untuk melanjutkan pembatalan. Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh jika pemesanan Anda dapat dibatalkan secara gratis. Setelah waktu pembatalan gratis berlalu, pengembalian dana tidak akan diberikan.
5) Bayar saat pengambilan: Temukan "Kebijakan Pembatalan" dari pemesanan Anda dan klik "Ajukan pengembalian dana”. Pemesanan Anda akan dibatalkan tanpa dikenakan biaya apa pun.
- Pembatalan setelah penjemputan atau ketidakhadiran
1) Bayar sekarang: Setelah masa sewa dimulai, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk “ketidakhadiran”.
3) Bayar sebagian: Setelah periode sewa dimulai, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk “ketidakhadiran”.
5) Bayar saat pengambilan: Pemesanan Anda akan dibatalkan tanpa biaya jika “tidak datang”.
Pemesanan Anda akan dianggap sebagai “ketidakdatangan” jika Anda tidak mengambil mobil pada waktu yang dijadwalkan, atau jika dokumen yang diperlukan kurang, tidak memenuhi kualifikasi sewa, atau kurang cukup jumlah setoran.
Apa saja yang saya butuhkan untuk mengambil mobil sewaan?
Saat mengambil mobil sewaan, kamu membutuhkan:
(1) SIM: SIM pengemudi utama harus dimiliki setidaknya 1 atau 2 tahun (tergantung kebijakan perusahaan rental). Pengemudi tambahan juga harus menunjukkan SIM. Jika SIM tidak tertulis dalam huruf Latin (misal: bahasa Arab, Yunani, Mandarin, dll), kamu harus membawa SIM Internasional disertai SIM dari negara asal. Persyaratan yang spesifik dapat berbeda-beda tergantung pada penyedia rental. Silakan lihat Syarat & Ketentuan saat melakukan pemesanan dan di halaman detail pesanan.
(2) Kartu kredit: Kartu kredit yang berlaku atas nama pengemudi utama dan dengan dana yang cukup, harus ditunjukkan di tempat rental untuk melakukan proses pra-otorisasi atau membayar biaya deposit.
(3) Identitas yang berlaku: Identitas yang berlaku (paspor, kartu identitas nasional, SIM, dll) harus ditunjukkan kepada perusahaan rental mobil. Persyaratan yang spesifik dapat berbeda-beda tergantung pada penyedia rental. Silakan lihat Syarat & Ketentuan saat melakukan pemesanan dan di halaman detail pesanan.
(4) Voucher cetak: Kamu harus menunjukkan voucher cetak saat mengambil mobil. Jika tidak dapat menunjukkannya, kamu akan dikenakan biaya tambahan.
PENTING: Biaya untuk pengemudi tambahan dan perlengkapan tambahan harus dibayarkan saat kamu mengambil mobil. Harap perhatikan biaya tersebut saat menggunakan kartu kreditmu. Jika kamu tidak bisa menunjukkan kartu kredit yang valid, tidak cukup dana di kartu kredit, atau kartu kredit bukan atas nama pengemudi utama, maka petugas rental akan menolak menyewakan kendaraan. Jika terjadi hal ini, kamu tidak akan mendapatkan refund.
Di mana saya bisa menemukan informasi perlindungan asuransi untuk mobil rental saya?
Cek voucher untuk rincian asuransi mobil rentalmu.
Kamu juga dapat menemukan tanggungan mobil rental pada saat pemesanan, atau saat mengambil kendaraan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang tanggungan mobil rental, hubungi nomor operator yang tertera pada voucher pemesanan.
Bisakah saya mengambil mobil di suatu lokasi dan mengembalikannya di lokasi lain?
Ya. Kamu bisa mengambil dan mengembalikan mobil di tempat yang berbeda. Tapi, kamu akan dikenakan biaya sekali jalan. Segala jenis biaya yang harus kamu bayar (biaya sekali jalan atau biaya tambahan lainnya) akan tercantum dengan jelas pada saat pemesanan.
Setelah kamu mengambil mobil, harap hubungi langsung penyedia rental jika ingin mengembalikannya ke tempat lain. Kamu bisa menemukan nomor telepon dalam perjanjian rental yang sudah ditandatangani saat pengambilan mobil, juga di voucher Klook.