Bagaimana kami dapat membantu anda?

Sebelum pemesanan dikonfirmasi: Anda dapat membatalkan pemesanan di Klook kapan saja sebelum pemesanan dikonfirmasi. Cukup buka Aplikasi Klook → buka 'Akun' → ketuk 'Pemesanan' → temukan pemesanan Anda → ketuk 'Pengembalian Dana.'

Setelah pemesanan dikonfirmasi: Jika pemesanan Anda sudah dikonfirmasi, pastikan untuk membatalkan setidaknya 2 jam sebelum keberangkatan dan sebelum mengambil tiket Anda.

Setelah mengambil tiket Anda: Setelah Anda mengambil tiket, kunjungi kantor tiket sebelum waktu keberangkatan Anda untuk membatalkan.

Apakah informasi ini membantu?

Membantu Tidak Membantu

FAQ Lain di Shinkansen (Kereta peluru Jepang)

Bagaimana cara mengambil tiket kereta JR saya?
Jika saya ketinggalan kereta Shinkansen atau JR Express, haruskah saya membeli tiket baru?
Apa itu kursi yang dipesan dan kursi yang tidak dipesan?