Non riesco ad accedere al mio account Klook. Cosa posso fare?
Le ragioni possono essere diverse.
- Codice di verifica errato o scaduto
- Verifica se il numero di telefono inserito è corretto.
- Verifica se il codice di verifica che hai inserito è corretto.
- Verifica se il codice di verifica che hai inserito è nuovo e valido. Prova a richiedere un nuovo codice di verifica.
- Codice di verifica non ricevuto
*L'SMS potrebbe non essere stato inviato a causa di problemi di connessione. Rivolgiti al tuo fornitore di servizi o riprova più tardi.
- Vai alla barra di ricerca e cerca Klook per vedere se Klook è contrassegnato come spam.
- Assicurati di aver pagato la fattura e che il servizio mobile sia ancora fornito dall'operatore.
- Chiedi a qualcuno di inviarti un SMS per vedere se puoi ricevere messaggi.
- Riavvia il telefono.
- Utilizza un altro cellulare con la stessa SIM per verificare se puoi ricevere SMS o meno.
- Troppe richieste di codici di verifica
- Attendi un'altra ora prima di richiedere un nuovo codice di verifica. Possiamo inviare solo fino a 15 SMS ogni ora.
- Informazioni sull'account o password errate
- Assicurati di accedere con lo stesso indirizzo email o numero di telefono utilizzato per registrarti.
- Password dell'account dimenticata
- Seleziona "Dimentica password" nella pagina di accesso per reimpostare la password. Puoi utilizzare il tuo numero di telefono o indirizzo email per trovare il tuo account.
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