レンタカー

お支払いの選択によっては、キャンセルおよび返金ポリシーが異なる場合があります。

1. 受け取り前のキャンセル

1) 今すぐお支払い: 予約ページにある予約の詳細から利用規約を参照してください。オペレーターによっては、お迎えの前、または指定された時間/日前であれば、いつでも無料でキャンセルできる場合があります。所定の期限を過ぎてキャンセルした場合、キャンセル料が発生したり返金できない場合がございます。

3) 一部支払い: 予約から「キャンセルポリシー」を見つけてください。そこに無料キャンセル期限を指定する必要があります。 「返金を申請する」をクリックしてキャンセルを進めてください。予約が無料でキャンセルできる場合は、全額返金されます。無料キャンセル期間が経過すると、返金は行われません。

5) お受け取り時にお支払い: 予約から「キャンセル ポリシー」を見つけて、「返金を申請する」をクリックすると、予約は手数料なしでキャンセルされます。

2. お迎え後のキャンセルまたはノーショー

1) 今すぐお支払いください: レンタル期間が開始されると、返金は行われません。 「ノーショー」の場合、払い戻しは行われません。

3) 一部支払い: レンタル期間が開始されると、返金は行われません。 「ノーショー」の場合、払い戻しは行われません。

5) お受け取り時にお支払い:「ノーショー」の場合、ご予約は無料でキャンセルされます。

予定時間までに車をお迎えに来ない場合、または必要な書類が不足している場合、レンタル資格を満たしていない場合、または必要な書類が不足している場合、ご予約は「ノーショー」とみなされます。入金額。

出発当日に以下を営業所までお持ちください。

①運転免許証：メインドライバーの免許証は取得後最低1年または2年経過している必要があります（レンタカー会社の方針によって異なる）。追加のドライバーも同様に運転免許証を提示する必要があります。運転免許証がラテン文字表記でない場合（例：アラビア語 / ギリシャ語 / 中国語など）は、運転免許証原本とあわせて国際運転免許証が必須です。特定の要件はレンタカー会社によって異なることがあります。予約時および予約内容ページの利用規約をご確認ください。

②クレジットカード：メインドライバー名義の有効なクレジットカード（十分な残高のあるもの）を提示し、仮チャージまたはデポジットの支払いをおこなう必要があります。

③有効な身分証明書：有効な顔写真付き身分証明書（パスポート / 国民ID / 運転免許証など）の提示が必須です。特定の要件はレンタカー会社によって異なることがあります。予約時および予約内容ページの利用規約をご確認ください。

④印刷済みバウチャー：出発時には印刷済みバウチャーの提示が必須です。提示しない場合は追加料金が発生することがあります。

【注意】追加のドライバーおよび装備にかかる費用は出発時に支払う必要があります。クレジットカードご利用時にはそれらの費用についてもお含みおきください。有効なクレジットカードを提示できなかった場合（十分な残高がない / カード名義がメインドライバーでないなど）、スタッフはレンタカーの貸し出しをお断りすることがありますが、その場合の返金はできません。

レンタカー保険の詳細に関してはバウチャーをご確認ください。

予約時または車の受け取り時にも、レンタカー保険の補償内容を確認できます。

レンタカー保険の詳細に関しては、予約バウチャーに記載されたレンタカー会社の連絡先にお問い合わせください。

はい。さまざまな場所で車の受け取りと返却が可能です。ただし、片道料金がかかります。お支払いいただくすべての種類の料金（片道料金またはその他の追加料金）は、予約時に明確に記載されます。

車を受け取った後、別の場所に返却したい場合は、レンタカー会社に直接ご連絡ください。電話番号は、車の受け取り時に署名されたレンタル契約書およびKLOOKバウチャーに記載されています。