eSIMのインストール中にエラーが発生しました。どうすればいいですか？

解決策は、エラー メッセージの内容によって異なります。

1. 「このキャリアのモバイル プランは追加できません」:

• デバイスが特定のキャリアにロックされている可能性があります。[設定] > [一般] > [情報] > [キャリア ロック] で再度確認してください。「SIM 制限なし」** と表示されているはずです。そうでない場合は、元のキャリアに連絡してデバイスの制限を解除してください。

1. 「モバイル プランの変更を完了できません」:

• デバイスにインストールされている eSIM が多すぎる ことが原因である可能性があります。** デバイスが最大 eSIM 容量に達していないか再度確認し、不要な eSIM を削除してください。
• デバイスのモバイル データをオンにしたかどうか再度確認してください。
• eSIM が別のデバイスにすでにインストールされていないことを確認してください。
• eSIM のインストール中は、安定した接続があることを確認してください。

1. 「このコードは無効です」:

• eSIM が他のデバイスにまだインストールされていないことを確認してください。
• 接続が安定したときに eSIM をインストールしてください。
• 別のアクティベーション方法を試してください。(アプリ内アクティベーションと QR コード アクティベーションの 2 つの方法があります。)