予約の確認はいつ届きますか?

チケットの受け取り方法によって異なります。

• QR コードによる直接搭乗の場合: システム メンテナンス中 (23:00-06:00、GMT+9) を除き、ほとんどの予約は即座に確定します。30 日以上前に予約した場合は、出発日の少なくとも 30 日前に確認が届きます。公式 JR システムでチケットが利用可能になり次第、チケットを確保します。

• QR コードによるチケットの受け取りの場合: ほとんどの予約は即座に確定します。ただし、出発日の 30 日以上前に予約した場合は、出発日の少なくとも 30 日前に予約確認が届きます。公式 JR システムでチケットが利用可能になり次第、チケットを確保します。

• カウンターでの受け取りの場合: 予約は予約後 48 時間以内に確定します。出発日の 30 日以上前に予約した場合は、出発日の少なくとも 25 日前に確認が届きます。チケットは、JR 公式システムで利用可能になり次第、予約いたします。

• チケットの配送について: 宿泊先のチェックイン日または出発日の 1 週間前に確認と配送が届きます。

予約が確定したかどうかを確認するには、アカウントの「予約」セクションで予約を探すか、メールで最新情報を確認してください。