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자주묻는질문
클룩에서 숙소 예약은 어떻게 하나요?
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원하는 숙소를 선택하고 예약을 완료하세요.
예약 후 30분 이내로 확정 메일이 발송됩니다.
취소 및 환불 규정은 어디에서 확인할 수 있나요?
무료 예약 취소,' '환불 불가' 등 취소 및 환불 규정은 객실 요금 정보 근처에 함께 표시됩니다. 더 자세한 내용은 예약 페이지를 참조하세요.
이미 예약을 완료하신 경우, 자세한 취소 및 환불 규정은 예약확정 메일을 확인해주세요.
예약 취소 및 환불 규정은 숙소마다 상이하므로 예약 전 반드시 해당 숙소의 규정을 확인해주세요.
예약이 확정되었는지 어떻게 알 수 있나요?
결제 완료 후 30분 내로 예약 상세내용이 포함된 확정 메일이 발송됩니다. 이메일을 받지 못한 경우, 스팸 메일함을 확인해주세요.
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예약 취소시 수수료가 부과되나요?
예약하신 상품의 취소 및 환불 규정에 따라 달라요.
환불 불가인 상품을 예약하실 경우, 예약 금액의 100%가 취소 수수료로 부과될 수 있어요. 무료 예약 취소가 가능한 상품은 지정된 기간 내에 예약 취소가 가능해요.
예를 들어, 일부 숙소는 체크인 48시간 전까지 예약 취소가 가능합니다. 무료 취소가 가능한 기간을 넘겨 예약을 취소하는 경우, 취소 수수료가 부과될 수 있어요.