Bagaimanakah kami dapat membantu anda?
Terokai topik popular
Bagaimanakah cara untuk menggunakan Klook Credit saya?
Jika anda mempunyai sekurang-kurangnya 10 kredit Klook dalam akaun anda, anda akan dapat menggunakan kredit Klook anda pada halaman semak tempahan anda.
Di bawah bahagian "Diskaun", tandai kotak pilihan yang menyatakan "Kredit Klook" untuk menggunakan kredit anda sebagai diskaun pada harga semasa tempahan anda.
Sila ambil perhatian bahawa kredit Klook tidak boleh digunakan apabila membeli Pas Klook, Kad e-Hadiah, Insurans Perjalanan dan pakej Stay+.
Saya tidak dapat log masuk ke akaun Klook. Apakah yang boleh saya lakukan?
Sebab boleh berbeza.
- Kod pengesahan salah atau tamat tempoh
- Lihat sama ada nombor telefon yang anda masukkan adalah betul.
- Lihat sama ada kod pengesahan yang anda masukkan adalah betul.
- Lihat sama ada kod pengesahan yang anda masukkan adalah baharu dan sah. Cuba minta kod pengesahan baharu.
- Kod pengesahan tidak diterima
- SMS mungkin tidak dihantar kerana masalah sambungan. Hubungi pembekal khidmat anda atau cuba lagi kemudian.
- Pergi ke bar carian dan cari Klook untuk melihat sama ada Klook ditandakan sebagai spam.
- Pastikan jika anda membayar bil anda dan perkhidmatan mudah alih masih disediakan oleh pembawa.
- Minta seseorang menghantar SMS kepada anda untuk melihat sama ada anda boleh menerima mesej.
- Mulakan semula telefon anda.
- Gunakan telefon bimbit lain dengan kad SIM yang sama untuk menyemak sama ada anda boleh menerima SMS atau tidak.
- Terlalu banyak permintaan kod pengesahan
- Tunggu sejam lagi sebelum anda meminta kod pengesahan baharu. Kami hanya boleh menghantar sehingga 15 SMS setiap jam.
- Maklumat akaun atau kata laluan yang salah
- Pastikan anda log masuk menggunakan e-mel atau nombor telefon yang sama yang anda gunakan untuk mendaftar.
- Kata laluan akaun terlupa
- Pilih "Lupa kata laluan" pada halaman log masuk untuk menetapkan semula kata laluan anda. Anda boleh menggunakan nombor telefon atau alamat e-mel anda untuk mencari akaun anda.
Adakah ini membantu? Beri kami maklum balas anda
Bolehkah kanak-kanak menaiki bas Malaysia secara percuma?
Kanak-kanak berumur 3+ mesti mempunyai tempat duduk mereka sendiri dan mesti memegang tiket yang sah.
Kanak-kanak berumur 0-2 boleh melakukan perjalanan secara percuma, tetapi mereka mesti berkongsi tempat duduk dengan pemegang tiket yang sah. Jika kanak-kanak memerlukan tempat duduk berasingan, tiket diperlukan.
Bilakah saya akan menerima pengesahan tempahan saya?
Ini bergantung pada dasar aktiviti anda.
- Untuk aktiviti dengan pengesahan segera: Anda akan menerima e-mel pengesahan tempahan anda dalam masa 5 minit selepas membuat tempahan anda.
- Untuk aktiviti tanpa pengesahan segera: Anda akan menerima pengesahan tempahan anda dalam masa 24-48 jam selepas membuat tempahan anda. Semak butiran pakej > Bahagian Pengesahan halaman tempahan/aktiviti anda untuk masa pengesahan tempahan untuk aktiviti anda.
Jika anda belum menerima pengesahan tempahan anda walaupun selepas masa yang dinyatakan di atas, sila rujuk [artikel](https://www.klook.com/en-MY/faq/category-59-question ini -912).
Bagaimanakah ulasan tentang Klook berfungsi?
Ulasan ialah cara yang bagus untuk membantu orang lain berfikir untuk menempah aktiviti yang sama. Kami menawarkan kredit Klook apabila anda meninggalkan ulasan untuk aktiviti tertentu.: Anda boleh memperoleh 20 kredit apabila anda menulis lebih daripada 100 aksara. Anda boleh memperoleh 30 kredit lagi apabila anda memuat naik 3 atau lebih foto.
Cara menyemak aktiviti:
Laman web
- Klik pada ikon "Akaun" anda di penjuru kanan sebelah atas skrin.
- Klik "Ulasan".
- Pilih aktiviti yang anda ingin semak.
- Tulis ulasan anda dan lampirkan mana-mana foto yang anda inginkan sebagai pengalaman anda.
- Hantar ulasan anda.
Aplikasi
- Ketik pada ikon "Akaun" anda di penjuru kanan sebelah bawah skrin anda.
- Pilih "Ulasan".
- Pilih aktiviti yang anda ingin semak.
- Tulis ulasan anda dan lampirkan mana-mana foto yang anda inginkan sebagai pengalaman anda.
- Hantar ulasan anda.
Anda boleh meninggalkan ulasan hanya dalam tempoh satu bulan selepas mengambil bahagian dalam aktiviti tersebut. Untuk tempahan yang anda buat dan sertai sebelum 25 Dis 2023, anda akan dibenarkan meninggalkan ulasan sehingga 1 Jun 2024. Anda boleh memperoleh kredit hanya untuk 10 aktiviti pertama yang anda semak setiap bulan. Selain itu, anda tidak akan menerima kredit Klook untuk ulasan jenis aktiviti berikut:
- Tempahan percuma
- Tempah semula dalam masa 30 hari selepas mengambil bahagian dalam yang sebelumnya
- Tempahan dengan jumlah nilai di bawah AS$5.