Аренда автомобилей
Охват по всему миру
Лучшие бренды, потрясающие цены
Надежная поддержка клиентов
FAQs
Какова политика отмены?
В зависимости от выбранного способа оплаты правила отмены и возврата средств могут различаться.
- Отмена до получения
1) Оплатите сейчас: ознакомьтесь с Условиями и положениями вашего бронирования на странице «Бронирования». В зависимости от оператора вы можете бесплатно отменить заказ в любое время до получения или за указанные часы/дни до получения. Если вы отмените подписку после указанного срока, с вас может взиматься плата за отмену или вы не сможете получить возмещение.
3) Частичная оплата: найдите «Политику отмены» в вашем бронировании. Там должен быть указан срок бесплатной отмены. Нажмите «Подать заявку на возврат средств», чтобы продолжить отмену. Вы получите полный возврат средств, если ваше бронирование можно отменить бесплатно. По истечении времени бесплатной отмены возврат средств не производится.
5) Оплата при получении: Найдите «Политику отмены» в вашем бронировании и нажмите «Подать заявку на возврат средств». Ваше бронирование будет отменено без каких-либо комиссий.
- Отмена после получения или неявки
1) Оплатите сейчас: после начала периода аренды возврат средств не производится. В случае «неявки» возврат денежных средств не производится.
3) Частичная оплата: после начала периода аренды возврат средств не производится. В случае «неявки» возврат денежных средств не производится.
5) Оплата при получении: Ваше бронирование будет отменено без взимания платы в случае «неявки».
Ваше бронирование будет рассматриваться как «неявка», если вы не заберете автомобиль в назначенное время, или если у вас отсутствуют необходимые документы, несоответствие требованиям аренды или отсутствие достаточных сумма вклада.
Что мне нужно иметь с собой при получении автомобиля?
При получении автомобиля вам понадобится:
- Водительские права: Основные водительские права должны иметь стаж не менее 1 или 2 лет (в зависимости от политики прокатной компании). Дополнительные водители также должны предъявить свои водительские права. Если в ваших водительских правах не используются английские символы (например, арабский, греческий, китайский и т. д.), вы должны иметь при себе международные водительские права вместе с оригинальными правами. Конкретные требования могут отличаться в зависимости от поставщика услуг аренды. Пожалуйста, ознакомьтесь с Положениями и условиями во время бронирования и на странице сведений о бронировании.
- Кредитная карта. Действительная кредитная карта на имя основного водителя и с достаточным количеством средств должна быть предъявлена в пункте проката для предварительной авторизации или снятия залога.
- Действительное удостоверение личности. В компанию по прокату автомобилей необходимо предоставить действительное удостоверение личности с фотографией (паспорт, национальное удостоверение личности, водительские права и т. д.). Конкретные требования могут отличаться в зависимости от поставщика услуг аренды. Пожалуйста, ознакомьтесь с Положениями и условиями во время бронирования и на странице сведений о бронировании.
- Распечатанный ваучер. Распечатанную версию ваучера необходимо предъявить при получении автомобиля. Непредставление может повлечь за собой дополнительную плату.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Расходы на дополнительных водителей и дополнительное оборудование необходимо оплатить при получении автомобиля. Пожалуйста, имейте эти расходы в виду при снятии средств с вашей кредитной карты. Если вы не предъявите действительную кредитную карту, на карте недостаточно средств или карта не на имя основного водителя, сотрудники могут отказать в выдаче автомобиля. Если это произойдет, вы не будете иметь право на возврат средств.
Где я могу найти страховое покрытие арендованного автомобиля?
Для получения сведений о страховке арендуемого автомобиля изучите информацию в своем ваучере.
Кроме того, сведения о страховом покрытии арендуемого автомобиля можно получить при бронировании или получении автомобиля.
Для получения дополнительной информации о страховке арендуемого автомобиля обратитесь к оператору по номеру, указанному в ваучере бронирования.
Могу ли я получить автомобиль в одном месте, а вернуть его в другом?
Да. Получить и вернуть автомобиль можно в разных местах. Однако с вас будет взиматься плата в одну сторону. Все виды сборов, которые вам придется оплатить (сборы в одну сторону или другие дополнительные сборы), будут четко указаны во время бронирования.
После того, как вы заберете автомобиль, свяжитесь напрямую с арендодателем, если вы хотите вернуть его в другое место. Номер телефона вы можете найти в договоре аренды, который был подписан при получении автомобиля, а также в ваучере Klook.