Thuê xe

Tùy thuộc vào lựa chọn thanh toán của bạn, chính sách hủy và hoàn tiền có thể khác nhau.

1. Hủy trước khi nhận

1) Thanh toán ngay: Vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện từ thông tin đặt chỗ của bạn trên trang Đặt chỗ. Tùy thuộc vào nhà điều hành, bạn có thể hủy miễn phí bất kỳ lúc nào trước khi nhận hoặc giờ/ngày quy định trước khi nhận. Nếu bạn hủy sau thời hạn quy định, bạn có thể bị tính phí hủy hoặc không thể được hoàn lại tiền.

3) Thanh toán một phần: Tìm “Chính sách hủy” từ đặt phòng của bạn. Thời hạn hủy miễn phí nên được chỉ định ở đó. Nhấp vào "Đăng ký hoàn tiền" để tiến hành hủy. Bạn sẽ được hoàn toàn bộ số tiền nếu đặt chỗ của bạn có thể bị hủy miễn phí. Khi thời gian hủy miễn phí trôi qua, bạn sẽ không được hoàn lại tiền.

5) Thanh toán khi nhận: Tìm "Chính sách hủy" từ đặt chỗ của bạn và nhấp vào "Đăng ký hoàn tiền". Đặt chỗ của bạn sẽ bị hủy mà không bị tính bất kỳ khoản phí nào.

2. Hủy sau khi nhận hoặc vắng mặt

1) Thanh toán ngay: Sau khi thời gian thuê bắt đầu, bạn sẽ không được hoàn lại tiền. Sẽ không hoàn lại tiền cho những trường hợp "vắng mặt".

3) Thanh toán một phần: Sau khi thời gian thuê bắt đầu, bạn sẽ không được hoàn lại tiền. Sẽ không hoàn lại tiền cho những trường hợp "vắng mặt".

5) Thanh toán khi nhận: Đặt chỗ của bạn sẽ bị hủy mà không bị tính phí đối với trường hợp "vắng mặt".

Việc đặt xe của bạn sẽ được coi là "vắng mặt" nếu bạn không nhận xe vào thời gian đã định hoặc nếu thiếu các giấy tờ cần thiết, không đáp ứng đủ điều kiện thuê hoặc không đủ số tiền đặt cọc.

Khi nhận xe, bạn sẽ cần:

(1) Bằng lái xe: Bằng lái xe chính thức được cấp ít nhất 1 hay 2 năm (tuỳ vào chính sách của công ty cho thuê xe). Người lái xe thêm cũng phải cung cấp bằng lái của họ. Nếu bằng lái xe của bạn không được cấp bằng ngôn ngữ với các ký tự tiếng Anh (vd: tiếng Ả Rập, tiếng Hy Lạp, tiếng Hoa,…), bạn phải mang theo giấy phép lái xe quốc tế kèm với bằng lái gốc của bạn. Các yêu cầu có thể khác nhau tuỳ thuộc vào nhà cung cấp xe thuê. Xin tham khảo Điều Kiện & Điều Khoản khi đặt thuê xe và các chi tiết đơn hàng tại trang thanh toán.

(2) Credit card: Phải xuất trình thẻ tín dụng (credit card) hợp lệ đứng tên người lái xe chính và có đủ tiền thanh toán tại quầy lễ tân cho thuê xe để thế chân hay đặt cọc.

(3) Giấy tờ tuỳ thân hợp lệ: Phải xuất trình cho công ty cho thuê xe một loại giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (hộ chiếu, căn cước công dân, giấy phép lái xe,…). Yêu cầu cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp xe thuê. Xin tham khảo Điều Kiện & Điều Khoản khi đặt thuê xe và các chi tiết đơn hàng tại trang thanh toán.

(4) Voucher in sẵn: Cần xuất trình bản in voucher của bạn khi nhận xe. Không thể xuất trình voucher in có thể dẫn đến phát sinh phụ phí.

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Chi phí đăng ký người lái xe thêm và các dụng cụ bổ sung sẽ được thanh toán khi nhận xe. Xin lưu ý những chi phí này khi thanh toán bằng thẻ tín dụng của bạn. Nếu bạn không thể xuất trình thẻ tín dụng hợp lệ, số dư trong thẻ không đủ hoặc thẻ không phải do người lái xe chính đứng tên, nhân viên có thể từ chối cho nhận xe. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ không thể yêu cầu hoàn tiền.

Xem trên voucher chi tiết bao hiểm thuê xe của bạn.

Bạn cũng có thể xem bảo hiểm thuê xe trên Đơn hàng, hoặc khi bạn nhận xe.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ số điện thoại của nhà điều hành trên voucher của bạn.

Đúng. Bạn có thể nhận và trả xe ở nhiều nơi khác nhau. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trả phí một chiều. Tất cả các loại phí mà bạn phải trả (phí một chiều hoặc các phí bổ sung khác) sẽ được nêu rõ tại thời điểm đặt vé.

Sau khi nhận xe, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ cho thuê nếu bạn muốn trả xe về địa điểm khác. Bạn có thể tìm thấy số điện thoại trong hợp đồng thuê xe đã được ký khi nhận xe, cũng như trên voucher Klook.