Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản Klook. Tôi có thể làm gì?
Lý do có thể khác nhau.
- Mã xác minh không chính xác hoặc đã hết hạn
- Kiểm tra xem số điện thoại bạn nhập có đúng không.
- Kiểm tra xem mã xác minh bạn nhập có đúng không.
- Xem mã xác minh bạn nhập có mới và hợp lệ không. Hãy thử yêu cầu mã xác minh mới.
- Không nhận được mã xác minh
- SMS có thể chưa được gửi do sự cố kết nối. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc thử lại sau.
- Vào thanh tìm kiếm và tìm Klook để xem Klook có bị đánh dấu là spam không.
- Đảm bảo rằng bạn đã thanh toán hóa đơn và dịch vụ di động vẫn được nhà cung cấp dịch vụ cung cấp.
- Nhờ ai đó gửi tin nhắn SMS cho bạn để xem bạn có thể nhận được tin nhắn không.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sử dụng một điện thoại di động khác có cùng thẻ SIM để kiểm tra xem bạn có thể nhận được SMS hay không.
- Quá nhiều yêu cầu mã xác minh
- Đợi thêm một giờ nữa trước khi bạn yêu cầu mã xác minh mới. Chúng tôi chỉ có thể gửi tối đa 15 SMS mỗi giờ.
- Thông tin tài khoản hoặc mật khẩu không chính xác
- Đảm bảo bạn đang đăng nhập bằng chính email hoặc số điện thoại bạn đã sử dụng để đăng ký.
- Quên mật khẩu tài khoản
- Chọn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập để đặt lại mật khẩu của bạn. Bạn có thể sử dụng số điện thoại hoặc địa chỉ email để tìm tài khoản của mình.
Điều này có giúp ích gì không? Gửi phản hồi của bạn cho chúng tôi